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PROCESO Y SERVICIO

Servicios a clientes –Máquinas

Servicio de preventa:

Contamos con un departamento de I+D, podemos suministrar servicios de diseño según los requisitos del cliente.

Servicio en la venta:

Cuando se confirme el pedido, enviaremos una tabla de seguimiento al comprador a tiempo para informarle las condiciones reales de su pedido en nuestra empresa. Las imágenes de la máquina o la información relativa se enviarán al comprador a tiempo.

Servicio postventa

★ Todas las máquinas se ofrecen con dos años de garantía de calidad. Dentro del período de garantía, el mantenimiento de los equipos y el reemplazo de piezas de los mismos son gratuitos. Una vez transcurrido el tiempo de garantía, ofrecemos servicio de mantenimiento de por vida de la máquina y suministro de piezas de equipo a precio de coste.

★ Los equipos de nuestra empresa se entregarán acompañados de un manual detallado de instalación y operación. Podemos ofrecer diseño de distribución de planta de forma gratuita.

★ Se asignará un técnico profesional a la empresa del cliente para brindar orientación en la instalación y puesta en servicio de las máquinas y brindar capacitación al operador. También ofrecemos formación gratuita en nuestra empresa para operadores si el cliente lo necesita.
Servicios a clientes -Repuestos
★ La máquina se entregará con una caja de repuestos sin coste alguno. Normalmente, estos repuestos son suficientes para que la máquina funcione en 2 o 3 años.
★ Diagnóstico oportuno y referenciación del repuesto correspondiente.
Reactividad de nuestro departamento de producción para el mecanizado de piezas específicas.
Fabricación bajo pedido de piezas de todas las máquinas Zhongyuan
Optimización del tiempo de preparación de piezas almacenadas
Seguimiento de envíos gracias a una logística competitiva
Trazabilidad de repuestos para asegurarte un seguimiento óptimo, sin importar la antigüedad de tu máquina.
Servicios a clientes - Asistencia técnica
★ Equipo técnico con amplia experiencia (mecánica, hidráulica, eléctrica, automatización, etc.)
★ Puede ofrecer soluciones especiales y personalizadas para satisfacer las necesidades específicas del cliente.
Proporcionarle una formación práctica y adaptable en su lugar de trabajo o en nuestra empresa.
Los equipos de nuestra empresa se entregarán acompañados de un manual detallado de instalación y operación. Podemos ofrecer diseño de distribución de planta de
forma gratuita.
Servicios a clientes - Formación
FORMACIÓN A SUS NECESIDADES: con su equipo de instructores experimentados, Zhongyuan puede proporcionarle una formación práctica y adaptable en su lugar de trabajo, durante una visita de reparación o en nuestras instalaciones.
★ Para una mejor comprensión de los componentes de su máquina.
★ Mantenimiento regular de la máquina para optimizar sus prestaciones.
Anticipar posibles averías y reducir los riesgos de fallo técnico.
Estar conforme a las normas vigentes.

SOBRE NOSOTROS

Fábrica de maquinaria Hangzhou Zhongyuan - Máquina perfiladora de techos
Dirección: No.228, Yongli, Calle Nanyang, Distrito Xiaoshan, Ciudad de Hangzhou, Zhejiang, República Popular de China.
Tel: 0086-13867521382
Correo electrónico: zhongyuanforming@hotmail.com

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